Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sau đây trước khi sử dụng dịch vụ của UU88. Bằng việc đăng ký và sử dụng trang web, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định được nêu dưới đây.
Điều Khoản Chung
Hiệu lực từ ngày 01/01/2025
1. Giới Thiệu và Chấp Thuận
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web UU88.com và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi UU88 Entertainment Limited ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi"). Công ty được cấp phép và điều chỉnh bởi Curacao eGaming theo giấy phép số 8048/JAZ.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng:
- Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản này
- Bạn có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược
- Bạn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ tất cả các luật pháp địa phương có liên quan
- Bạn hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và có rủi ro tài chính
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Điều Kiện Đủ Tư Cách
Giới hạn độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại quốc gia/khu vực của bạn (tùy theo độ tuổi nào cao hơn) để sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng về tuổi tác bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn cho đến khi nhận được bằng chứng thỏa đáng.
Xác minh danh tính: Để đảm bảo tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và ngăn chặn gian lận, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp:
- Bản sao hộ chiếu, CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh khác
- Bằng chứng về địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng)
- Bản sao thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (che các số giữa)
- Tài liệu bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ
Hạn chế địa lý: Cư dân của một số quốc gia bị cấm sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi là hợp pháp tại khu vực pháp lý của bạn.
Quy Định Tài Khoản
3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Một tài khoản cho mỗi người: Mỗi khách hàng chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Việc mở nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu mọi khoản tiền trong tài khoản. Chúng tôi có quyền từ chối mở tài khoản mà không cần giải thích.
Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký. Điều này bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ (phải khớp với giấy tờ tùy thân)
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ cư trú hiện tại
- Số điện thoại và email hợp lệ
- Thông tin thanh toán chính xác
Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn.


4. Đóng và Đình Chỉ Tài Khoản
Đóng tài khoản tự nguyện: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tất cả các khoản cược đang chờ xử lý sẽ bị hủy và số dư tài khoản sẽ được hoàn trả theo chính sách rút tiền của chúng tôi.
Đình chỉ và chấm dứt: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận
- Tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận
- Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot
- Lạm dụng khuyến mãi hoặc tiền thưởng
- Thông đồng với người chơi khác
- Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp
Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng sẽ được coi là không hoạt động. Phí quản lý 50,000 VNĐ/tháng có thể được áp dụng cho các tài khoản không hoạt động có số dư.
Điều Khoản Tài Chính

5. Nạp Tiền
Phương thức nạp tiền: Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay), và thẻ cào. Tất cả các khoản nạp phải được thực hiện từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên bạn.
Giới hạn nạp tiền:
- Tối thiểu: 100,000 VNĐ
- Tối đa: 500,000,000 VNĐ/ngày
- Xử lý tức thì cho hầu hết phương thức
Xác minh nguồn tiền: Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về nguồn tiền để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

6. Rút Tiền
Điều kiện rút tiền: Để rút tiền, bạn phải:
- Hoàn thành xác minh tài khoản
- Đạt yêu cầu vòng cược (nếu có)
- Rút về phương thức đã nạp tiền
- Không có tranh chấp đang chờ xử lý
Giới hạn rút tiền:
- Tối thiểu: 200,000 VNĐ
- Tối đa: 100,000,000 VNĐ/lần
- Giới hạn: 5 lần/ngày
- Xử lý trong 1-24 giờ
Phí rút tiền: Miễn phí 3 lần đầu mỗi tháng, sau đó 1% (tối thiểu 20,000 VNĐ).

7. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Điều kiện chung: Tất cả khuyến mãi phải tuân theo các điều khoản riêng được công bố. Chỉ một khuyến mãi được áp dụng cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược từ 20-40 lần (tùy từng khuyến mãi) trước khi có thể rút. Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược:
- Slot: 100%
- Bắn cá: 50%
- Live Casino: 10%
- Thể thao: 20%
Lạm dụng khuyến mãi: Việc lạm dụng sẽ dẫn đến hủy tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
Quy Định Cá Cược
8. Quy Tắc Cá Cược Chung
Giới hạn cược: Chúng tôi có quyền đặt giới hạn tối thiểu và tối đa cho bất kỳ khoản cược nào. Các giới hạn này có thể khác nhau tùy theo trò chơi, sự kiện, thị trường và loại cược. Chúng tôi có quyền từ chối toàn bộ hoặc một phần của bất kỳ khoản cược nào mà không cần giải thích.
Xác nhận cược: Một khoản cược không được coi là hợp lệ cho đến khi được hệ thống xác nhận. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lịch sử cược để đảm bảo các khoản cược đã được ghi nhận chính xác. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu giao dịch trong hệ thống của chúng tôi sẽ là bằng chứng cuối cùng.
Lỗi và hủy cược: Nếu một khoản cược được chấp nhận do lỗi rõ ràng (tỷ lệ cược sai, lỗi kỹ thuật, lỗi con người), chúng tôi có quyền hủy cược đó bất kể kết quả. Các ví dụ về lỗi rõ ràng bao gồm:
- Tỷ lệ cược khác biệt đáng kể so với thị trường chung
- Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ cược trực tiếp)
- Tỷ lệ cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật
- Thông tin sai lệch về đội/người chơi
Kết quả và thanh toán: Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của chúng tôi. Việc thanh toán thường được thực hiện trong vòng 5 phút sau khi kết thúc sự kiện, nhưng có thể chậm hơn nếu cần xác minh kết quả.
9. Gian Lận và Hoạt Động Bị Cấm
Hoạt động bị cấm: Các hoạt động sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu tiền:
- Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí thực
- Thông đồng với người chơi khác hoặc syndicate betting
- Sử dụng bot, script hoặc phần mềm tự động
- Khai thác lỗi hoặc lỗ hổng hệ thống
- Rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
- Sử dụng thông tin nội bộ hoặc dàn xếp tỷ số
- Arbitrage betting hoặc matched betting
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi
- Sử dụng thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc phương thức thanh toán gian lận
Điều tra và xử phạt: Chúng tôi có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Trong quá trình điều tra, chúng tôi có thể tạm giữ tiền trong tài khoản. Nếu phát hiện vi phạm, tất cả tiền thưởng và tiền thắng sẽ bị hủy, và chúng tôi có thể báo cáo cho cơ quan chức năng.
Hợp tác với cơ quan chức năng: Chúng tôi hợp tác đầy đủ với cảnh sát, cơ quan quản lý và các tổ chức chống gian lận. Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các cơ quan này khi được yêu cầu hợp pháp.
Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
10. Chính Sách Bảo Mật
Thu thập dữ liệu: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, giao dịch tài chính, lịch sử cá cược, và dữ liệu thiết bị. Thông tin này được sử dụng để:
- Xử lý giao dịch và quản lý tài khoản
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn)
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Bảo vệ dữ liệu: Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào là an toàn tuyệt đối.
Chia sẻ dữ liệu: Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với nhà cung cấp dịch vụ tin cậy, đối tác kinh doanh, hoặc khi luật pháp yêu cầu.


11. Cookie và Theo Dõi
Sử dụng Cookie: Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:
- Duy trì phiên đăng nhập của bạn
- Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt
- Phân tích lưu lượng và hành vi người dùng
- Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận
Quản lý Cookie: Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
Nhật ký hoạt động: Chúng tôi ghi lại tất cả hoạt động trên tài khoản của bạn, bao gồm đăng nhập, cược, giao dịch và thay đổi cài đặt. Những nhật ký này được sử dụng cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
Sở Hữu Trí Tuệ và Trách Nhiệm
12. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Bản quyền và nhãn hiệu: Tất cả nội dung trên trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, là tài sản của UU88 hoặc các bên cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.
Giấy phép sử dụng hạn chế: Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng trang web cho mục đích cá nhân. Bạn không được:
- Sao chép, phân phối hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của trang web
- Sử dụng trang web cho mục đích thương mại
- Đảo ngược kỹ thuật hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn
- Tạo liên kết sâu hoặc frame trang web
- Sử dụng bot hoặc spider để thu thập dữ liệu
- Xóa hoặc thay đổi thông báo bản quyền
Nội dung người dùng: Bằng việc gửi nội dung lên trang web (nhận xét, đánh giá, v.v.), bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng không giới hạn, vĩnh viễn, không thể thu hồi để sử dụng nội dung đó cho bất kỳ mục đích nào.
13. Giới Hạn Trách Nhiệm
Từ chối bảo đảm: Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, an toàn hoặc không có virus. Chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng bán được, phù hợp cho mục đích cụ thể, và không vi phạm.
Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:
- Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả
- Mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh
- Gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống
- Hành động của bên thứ ba
- Virus hoặc mã độc hại
- Lỗi trong kết quả hoặc tỷ lệ cược
Bồi thường: Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho chúng tôi vô hại khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí pháp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ.
Trách nhiệm tối đa: Trách nhiệm tổng thể của chúng tôi đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng qua.
Giải Quyết Tranh Chấp và Điều Khoản Cuối
14. Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp
Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có khiếu nại, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi đầu tiên. Chúng tôi cam kết giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc. Quy trình khiếu nại:
- Gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat
- Cung cấp mã giao dịch và bằng chứng liên quan
- Nhận xác nhận khiếu nại trong 24 giờ
- Chờ điều tra (tối đa 7 ngày làm việc)
- Nhận kết quả và giải pháp đề xuất
Trọng tài: Nếu không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của Curacao eGaming. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.
Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.


15. Luật Điều Chỉnh và Điều Khoản Chung
Luật áp dụng: Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Curacao. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của tòa án Curacao.
Sửa đổi điều khoản: Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
Điều khoản độc lập: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi.
Ngôn ngữ: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.
16. Chơi Có Trách Nhiệm
Cam kết của chúng tôi: UU88 cam kết thúc đẩy việc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn tiền nạp: Đặt giới hạn hàng ngày, tuần hoặc tháng cho số tiền bạn có thể nạp
- Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép
- Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian bạn dành cho việc cá cược
- Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn đóng băng tài khoản của bạn
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi tiêu
Dấu hiệu cảnh báo: Nếu cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ. Các dấu hiệu bao gồm:
- Chi tiêu nhiều hơn khả năng chi trả
- Cố gắng gỡ gạc thua lỗ
- Nói dối về hoạt động cá cược
- Bỏ bê trách nhiệm để cá cược
- Vay mượn tiền để cá cược
Hỗ trợ: Nếu bạn cần giúp đỡ, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin về các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp.
Cần Hỗ Trợ?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng